在大多數困難處境之下，你能夠通過自己的談吐將自己解脫出來嗎？你能夠通過你的言辭使決策者接受你的意見從而提高你的銷售額嗎？你能夠与新聞機構打交道並且為自己的企業樹立良好的新聞形象嗎？你能夠与五百個人談話並且為自己的事業或立場贏得支持者嗎？

　做一個成功的交流者會帶給你許多益處，因而是一項值得培養的能力。做你自己，相信你自己所說的話。与一個人或是一千個人講話沒有太大的區別。如果你希望人們喜歡你所說的話，通過謙虛來說服他們並從而使你的聽眾對你感興趣。

　多聽那些善於言辭的人講話並且模仿他們。好的採訪者是如何問問題的呢？好的公眾講演人是如何做的呢？好的推銷員是怎樣賣東西的呢？要成功地与人交流，你不能在講話中間卡住。講話之前先停頓一下。你必須有目的地去聽去講。開門見山，言之有物。通過視聽設備來引起聽眾的興趣。告知他們你要講的是什麼。講述你要講的話。最後再重復一遍你的中心話題。然後就坐。

　不要落後于時代科技，學會通過電子郵件和因特網絡進行交流。