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EMPENHE-SE    Empenhe-se em fazer o serviço bem feito. Diga sempre obrigado e ofereça novas idéias. Empenhe-se em ficar por dentro dos negócios. Você ganhará respeito dizendo que você está preparado para fazer e depois fazendo. Não deixe de mostrar que você é uma pessoa de palavra e cuidadosa. Isso mostrará que você é acessível e que você quer ter oportunidades para corrigir e aprender com os erros. Personalize seu ambiente com mensagens e chamadas telefônicas. Pequenos presentes, convites e almoços podem ser apropriados como incentivos. Confira você mesmo e colha as recompensas. Empenhar-se amplifica os efeitos. Translated by José Carlos Ferim

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