 |
  |
|
Pozostań spokojny i chłodny. Pozwól innym wściekać się, kiedy Ty zastanawiasz się nad odpowiednią odpowiedzią. Czy powinienieś dyskutować, zgodzić się, przeprosić, walczyć czy odejść? Co jest z korzyścią dla Ciebie i tych, którymi się opiekujesz? Kłótnia często sprawia, że Twój przeciwnik jest jeszcze bardziej napastliwy i postanawia wygrać za wszelką cenę. Porzuć swój gniew. Gniew tylko maskuje kwestię i każe Ci szybko reagować. Kiedy to tylko możliwe, używaj uprzejmości jako broni przeciwko złu. Neutralizuj krzyk cichym mówieniem. Odpowiadaj na pogróżki spokojną pewnością siebie. Mów prosto. Nie przeklinaj i nie bądź sarkastyczny. Głęboko oddychaj, dlugo wydychaj powietrze. Pozwól, by gniew przelał się nad Tobą. Bądź obecny. Nie przesadzaj. Nie kłam. Atakuj meritum sprawy, a nie osobę. Długotrwałe związki są prawie zawsze ważniejsze, niż krótkotrwałe problemy. Aktywnie pracuj nad pokojem, buduj mosty zrozumienia. 
|
|
 |
© Copyright 1994-2008, American Success Institute. The Action Principles® is a registered trademark of the American Success Institute. We are a nonprofit research, publishing, and educational corporation headquartered in Natick, Massachusetts. |
 |
