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熱意を持って教えなさい。そうすればあなたの捧げられた愛は広がるでしょう。熱意 を持って、サービスしなさい。又は、製品を売りなさい。そうすれば会社は育つで しょう。生徒、雇用者、客があなたと同様であると仮定しなさい。なぜなら、そうな のですから。見下したように売ったり、教えたりしてはいけません。生徒や客と、対 抗して話すのではなく、向かい合って話しなさい。学び、人々の名前を使いなさい。 会った人全てを重要と感じさせなさい。選んで好みの人を作ってはいけません。もし あなたが、全ての人ではなく、いく人かの人を好きになろうとしたなら、後には、見 かけだおしの人だと見られるでしょう。誰もそのような人とはビジネスはしたくない のです。 人々を説得するときは、あなたの集中を製品や、目的から、謙遜する態度に変えま しょう。 聞きなさい。忍耐強くありなさい。集中しなさい。邪魔をしたり、そわそわしたりし てはいけません。眼を合わせなさい。微笑み、勇気にうなずきなさい。自分の英雄話 で、他の人の話を止めさせようとしてはいけません。 人々は、自分がデザインするのを手伝ったプロジェクトに参加するのを好みます。他 の人々と、同一であることを助け、それぞれの長所を育てなさい。褒めることに早く、 非難することに遅くありなさい。行動原則を教えるチャンスを捜しなさい。 
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